to read complaints and reviews, or file yours.Alper Teknik Ödediğim Tamir Ücretinin İvedilikle Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum
0212 504 43 11 numaralı telefona sahip teknik servis isimli firmaya, bısh marka su sebilimi sadece temizlik amacıyla kasım ayı gibi teslim ettim. Cihazımda herhangi bir arıza yokken, temizlik sonrası sebilim arızalı şekilde geri geldi. Tekrar servise gönderdim, ancak ikinci kez de arızalı olarak teslim edildi.
Bu süreçte “yaparız, parça bekliyoruz” şeklinde dönüşler yaptılar, fakat sorunu çözemeyip cihazı sağlam şekilde teslim edemediler. Artık bu sebili tekrar almak istemediğimi, yeni bir sebil aldığımı ve en azından yapamadıkları işlem için ödediğim tamir ücretinin iadesini istediğimi ilettim. Yetkili kişi olarak görüştüğüm f**k bey konuyu görüşüp bana döneceğini söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 3.800 TL tutarındaki ücretim de iade edilmedi.
Cihazımı sorunsuz teslim ettiğim halde arızalı bir şekilde geri almam ve üzerine ödediğim 3.800 TL’nin de iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tamir ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da faaliyet gösteren Teknik Servis isimli firmaya yaklaşık iki ay önce Bosch marka su sebilimi tamamen sağlam durumdayken sadece temizlik yapılması için teslim ettim. Cihaz bana arızalı bir şekilde geri geldi, su akıtma ve hortumlardan sıcak su gelmesi gibi sorunlar ortaya çıktı. Sebili iki kez daha aynı firmaya verdim ancak sorun her seferinde devam etti ve sebili bir türlü düzgün şekilde tamir edemediler.
Bu süreçte defalarca kez telefonla ve yüz yüze görüşmeler yaptım, yetkili kişiye ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Son görüşmemizde para iadesi konusunda benimle konuşacağını söylemesine rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tüm bu yaşananların sonunda sebili kullanamaz hâle geldim ve mecburen yeni bir sebil almak zorunda kaldım.
Firmaya ödediğim 3.800 TL tamir ücretinin, hizmetin düzgün şekilde verilememesi ve sebilimin tamir edilemeden daha da kullanılamaz duruma gelmesi nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
