Alpedo Dondurma Dağıtımında Bölgesel Ayrımcılık Ve Faturasız Satış

Yaklaşık 2 aydır Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Aksu Mahallesi’nde esnaflık yapıyorum ve iş yerime Alpedo dondurma almak istediğim halde saha satış elemanlarınız tarafından sürekli olarak geri çevriliyorum. Aynı bölgede benden yaklaşık 300 metre uzaklıkta bulunan iki esnafa düzenli olarak ürün verdiğinizi, bana ise “Abi iki esnafa veriyoruz, sana veremeyiz” diyerek satış yapmadıklarını söylüyorlar. Bu durum hem müşteri kaybetmeme hem de kendimi dışlanmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor.

Bir defasında kendi çabamla bir parti dondurma alabildim, özellikle “benim girişimi yapın, fatura kesin” dememe rağmen bana hiçbir şekilde fatura verilmedi ve ödemeyi elden almakla yetindiler. Sonrasında satış elemanınız tekrar gelmedi, bir sonraki hafta yakaladığımda ise yine “sana gidiş yapamam, burada iki esnaf satıyor, sana veremeyiz” diyerek açıkça beni saf dışı bıraktı.

Ben de bu bölgede esnafım ve müşterilerim özellikle Alpedo dondurma istiyor, ancak saha ekibinizin bu tutumu yüzünden müşterilerime istediği ürünü veremiyorum. Alpedo gibi bir markanın satış politikasında böyle bir ayrımcılık olup olmadığını anlamakta güçlük çekiyorum, kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Alpedo’dan talebim, bölgemizde ayrım yapılmadan bana da düzenli olarak ürün verilmesi, satış elemanlarınızın bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin ve uyarının yapılması ve geçmişte faturasız yapılan satışla ilgili tarafıma resmi bilgilendirme sağlanmasıdır. Müşterilerime Alpedo ürünlerini sunmak, diğer esnaflarla eşit şartlarda çalışmak istiyorum.