Bozuk Dondurma Ve İlgisiz Mağaza Yetkilileri

10.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş ili Afşin ilçesinde bulunan Maraşhan isimli pastaneden üç paket Alpedo marka sade Maraş dondurması satın aldım. İlk paketi tükettiğimizde dondurmanın tadının bozulduğunu, içerisinde una benzer tortulaşmalar olduğunu fark ettim. Diğer paketleri de açtığımda aynı sorunun devam ettiğini gördüm.

Durumu pastaneye ilettiğimde, bazı parti ürünlerde benzer şikayetler aldıklarını, ustanın sütün ekşidiğini fark etmemiş olabileceğini söylediler. Değişim talep ettiğimde ise bunun mümkün olmadığını, değişim yaptıklarında kendilerinin de mağdur olacaklarını ifade ettiler. Ayrıca, daha önce Afşin’de farklı bir pastaneden aldığım Alpedo dondurmada da benzer bir sorun yaşamıştım.

Fiş veya fatura elimde bulunmuyor; ancak ürünlerin tadındaki bozulma ve içindeki tortulaşma hem sağlık açısından endişe verici hem de marka kalitesine yakışmayan bir durumdur. Alpedo’nun bu konuya eğilerek ilgili parti ürünleri incelemesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.