to read complaints and reviews, or file yours. 
03/07/2025 tarihinde teslimi planlanan Citroen Jumpy Spacetourer marka aracı almak için gittiğimde, teslimattan önce yaptığım incelemede arka bagaj kapağı civatalarının boyalarının dökülmüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine tarafsız bir ekspertiz çağırarak aracı bayide incelettim.
İnceleme sonucunda arka bagaj kapağındaki vidalarda oynama ve 200-250 mikron arası boya kalınlığı tespit edildi. Ayrıca bagaj kapağı kenarlarında ezikler, aracın çeşitli kısımlarında çizikler ve yüzeysel gamzeler tespit edildi. Bu işlemi bayi çalışanları ve satış sorumlusu gözü önünde, araç bayiden çıkarılmadan yapılmasına rağmen bir şey yapamayacaklarını, müşteri şikayet hattını aramamı ve şikayet oluşturmamı söylediler.
07/07/2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ tarafıma dönüş sağlanmadı. Parasını peşin ödememe ve araçta bulunan ayıpların tarafsız ekspertizle kanıtlanmasına rağmen Citroen Türkiye ne de Eskişehir Alpata Otomotiv Şubesi Citroen yetkili satıcısı mağduriyetimi çözmemektedir. En kısa sürede tarafıma ulaşılarak yaşadığım mağduriyetin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği giderilmesini istiyorum.
09/10/2024 tarihinde Eskişehir'den bir oto galeriden satın aldığım 0 km Citroen Jumper aracım, 12/10/2024 tarihinde bazı sorunlar hissetmemiz dolayısıyla şanzıman keçesinden yağ kaçırdığını fark ettik. Bunun dolayısıyla Eskişehir Alpata servisine başvurduk. İlk gittiğimizde randevusuz bakamayacaklar...
16 Temmuz 2024'de Eskişehir Citroen Alpata bayisinden C4 marka araba için belli bir miktar da kapora ödemesi yaparak araç satın alma işlemini başlattım. Satış danışmanı aracın gemide olduğunu ve ağustosun 10'u gibi teslim edilebileceğini söyledi bende buna istinaden kendi kullandığım aracımı satara...
21 Haziran 2025 g***** s********** bayiinden satın aldığım Citroen Berlingo Max xtr paket araç ayıplı ve kusurlu olarak teslim edilmiştir. Araçta parça sökülme/boya, tavanda derin çizik, lokal boya tespiti yapıldı. Yanımızda boya ölçen cihazıda aldık. Teslimat öncesi yaptığımız ölçümlerde aracın b...
Ankara Citroen Otosay Otomotiv den 17 Nisan 2025 tarihinde sıfır eC4x araç satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimizde aracın her yerinde kapı içleri dahil hare çizikleri vardı. Satış temsilcisine bu çiziklerin sıfır araçta normal olmadığını, olmaması gerektiğini söyledim. Kendisi de bu çizikleri ...
Bu firmadan araç aldım ve yaşadığım süreçte çeşitli olumsuzluklarla karşılaştım. 2025 model beklerken 2024 model araç satıldı ve diğer bayilerle kıyaslandığında daha yüksek bir fiyata alım yaptım. Araçlara zam geleceği belirtilmesine rağmen sonrasında herhangi bir zam yapılmadığını gördüm. Diğer bay...
Yorumlar