to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Gözde
Alpacca12 Aralık 2025 09:1514
28 Ekim 2025 tarihinde Alpacca üzerinden 401,62 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına ve sipariş numaramın 251128081530658 olarak oluşturulmasına rağmen, siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine firmaya mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşmak istediğimde ise telefonların kapalı olduğunu gördüm ve firmaya hiçbir kanaldan erişemiyorum. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı.
Siparişimle ilgili ya ürünümün ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim 401,62 TL tutarın yine aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
