to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Alpacca üzerinden 401,62 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına ve sipariş numaramın 251128081530658 olarak oluşturulmasına rağmen, siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Yaşadığım sorun üzerine firmaya mail attım ancak...
Kızıma aldığım ayakkabının tabanı 4 ay içinde açıldı. E-posta yolladım, aradım ama kesinlikle cevap vermiyorlar. Bu da demek oluyor ki adamlar sürekli şikayet aldıkları için böyle bir önlem almışlar ve kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
16 Şubat 2024 tarihinde Alpacca.com.tr adresinden bir alışveriş yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmayınca kontrol etmek istedim; ürünüm iptal edilmişti. İade için süreci başlatmak istediğimde ise bu mümkün olmadı, 'sitede hata var' denilerek sayfa üzerinden iletişim numarası...
Ayakkabı aldım, bekledim fakat gelmedi. Siparişi sorguladığımda iptal edildiğini gördüm. 'siparişiniz olmadığı için gönderim sağlamıyoruz' demediler, iade bekledim ancak yapmadılar. Aradığımda 'yapacağız' dediler ancak yine yapmadılar. Sorun çıktı gerekçesiyle 10 gündür oyalanıyorum. 'yoğunuz, çok i...
Alpacca.com.tr adresinden sırt çantası aldım. Fakat başka modeli almak için iptal ettirmek için aradım ve iptal edildi. Bir hafta kadar bekledim param karta iade olmamıştı defaatle aradım her defasında banka problemini öne sürdüler. En son aramamda taşınıyoruz ilgileneceğiz dedi. Kartın hesap kes im...
07.09.2023 tarihinde Alpacca firmasından kızıma ayakkabı ve çanta kombininden 2 adet sipariş ettim. İnternet üzerinden kredi kartım ile ödemesini gerçekleştirdim. 11.09.2023 tarihinde ürün ellerinde olmadığı için siparişim iptal edildi. Bende aynı gün başka 2 ürün seçerek yeniden sipariş verdim. Bu ...
Alpacca dan yeğenime doğum günü için hediye çanta aldım bir haftayı geçti hala bekliyorum. Ürünü kargoya ne zaman verirsiniz diye mesaj attığım zaman görüldü yapıp bırakıyorlar, geri dönüş yapan kimse yok. Ürün ellerinde yoksa neden satışı açık. Mağdurum bu gidişle doğum gününe yetişmeyecek
12.07.2023 tarihinde FLO internet sitesinden Alpacca adlı marka kızım için çanta ve ayakkabı siparişi verdim. Teslimat günü 18 Temmuz ne gelen var ne giden FLO ile görüştüğümde size mesaj iletilecek deniyor sonuca kavuşmuyor. Sonunda Alpacca markasının iletişim numarasını buldum demesinler mi üretim...