to read complaints and reviews, or file yours.Alosellbutik Defolu Ve Kalitesiz Bir Ürün Gönderilmesi
Alosellbutik üzerinden Shopier aracılığı ile bir Tommy takım satın aldım. Ürün elime 1 gün önce ulaştı ancak takımın tişörtünde lekeler vardı, pantolonunda ise giyince fark edilen bariz bir dikiş hatası olduğunu gördüm. Genel olarak kumaş kalitesi de son derece düşük ve beklediğimden çok uzak.
Bu ürün için IBAN üzerinden 2500 TL ödeme yaptım. Üründeki defoları fark edince WhatsApp üzerinden Alosellbutik ile iletişime geçtim. Bana sadece değişim yapılabileceğini, iade kabul edilmediğini ilettiler. Oysa Shopier üzerindeki açıklama kısmında ürün kırık veya sorunlu ise iade olabileceği belirtiliyor. Satın alma aşamasında da “sadece değişim, iade yok” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de buna güvenerek sipariş verdim.
Defolu ve kalitesiz bir ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın kullandırılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün açıkça sorunlu olmasından dolayı, ödediğim 2500 TL’nin tarafıma iadesini veya talep edersem hiçbir ek şart koşulmadan iade işleminin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Alosellbutik isimli butikten yaklaşık 1 ay önce bir adet gömlek siparişi verdim. Ürün için 2.700 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefon numaraları ve WhatsApp hesapları üzerinden de dönüş yapmıyorlar. Hem ürünümü göndermemeleri hem de iletişime geçmemeleri nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim 2.700 TL tutarın derhal iadesini veya sipariş verdiğim gömleğin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu marka hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
