Uzun Süreli Su Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği: Mahalle Mağdur Ediliyor

Balıkesir Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin Bandırma Bentbaşı Mahallesi’ndeki uzun süreli su kesintisi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bentbaşı Mahallesi genelinde, özellikle Bay Rüştü Sokak ve çevresinde 15.12.2025 tarihinde saat 02:00’den bu yana, bu metni yazdığım an olan 11:43 itibarıyla hâlâ sular kesik durumda ve ne zaman geleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Alo 185 üzerinden görüştüğümüz müşteri temsilcisi, altyapıda bir su kaçağı şüphesi olduğunu, henüz tam olarak tespit edilemediğini ve sorunun ne zaman bulunup giderileceğinin belli olmadığını iletti. Biz abonelere belirsiz bir süre daha susuz beklememiz gerektiği söylenirken, bu kadar uzun süren bir kesintide en azından tahmini bir süre ya da süreç hakkında bilgilendirme bile yapılmaması kabul edilebilir değildir.

Bu süreçte abonelere hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. İdarenin kendi internet sitesinde, balsu.gov.tr adresindeki “kesintiler” sayfasında da Bentbaşı Mahallesi’ndeki bu kesintiyle ilgili tek bir satır bilgi yer almıyor. Pazar gecesi bir anda ortaya çıktığı ifade edilen altyapı su kaçağı şüphesinin ne zamandır var olduğu, öncesinde herhangi bir kontrol yapılıp yapılmadığı ve neden bu kadar hazırlıksız yakalanıldığı konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor. Mahalleli susuz bırakılırken yetkililerden kamuoyuna yönelik şeffaf bir açıklama duymuyoruz.

Hem arızanın bir an önce giderilmesini hem de bu süreçteki bilgilendirme eksikliğiyle ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu hizmet aksaklığına ve iletişim sorununa sebep olan, görevini ihmal eden yetkililer hakkında gerekli idari soruşturmanın yapılarak kusurlu bulunan kişilerle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyoruz.