Alo 170 Hattında 7/24 Erişilemezlik Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

27.09.2025 tarihinde saat 23.03’ten itibaren Alo 170 çağrı hattını aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlk aramamda yaklaşık 15 dakika, ikinci aramamda ise 5 dakika boyunca hatta bekledim, ancak hiçbir şekilde canlı bir kişiye bağlanamadım ve sadece müzik dinletildiği için sinirlenip telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Hattın 7/24 ulaşılabilir olduğu belirtilmesine rağmen özellikle akşam geç saatlerde aradığımda bu taahhüde uyulmadığını görüyorum ve pratikte hiçbir zaman bir yetkiliye ulaşamıyorum.

İş akdimin feshi ve hamilelik sürecimle ilgili detaylı ve kişisel bazı konularda bilgi almam gerekiyor. Çalıştığım için gündüz saatlerinde arama yapamıyorum, bu nedenle ancak akşam saatlerinde arayabiliyorum. Buna rağmen her aradığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Özellikle işten çıkarılma ve hamilelik sürecimi ilgilendiren hassas konularda acil olarak doğru ve resmi bilgiye ihtiyaç duyuyorum. Alo 170 hattına gerçekten 7/24 erişilebilirlik sağlanmasını ve bir müşteri temsilcisine bağlanarak sorunlarım hakkında bilgi alabilmeyi talep ediyorum.