to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Banabitatil (Alnus Turizm) üzerinden satın aldığım Benelüx Paris turu iptal edildi. Turun iptalinin üzerinden altı ay geçtikten sonra 15.000 TL, yaklaşık bir buçuk ay sonra ise 25.000 TL iade aldım. Ancak kalan 20.000 TL’lik ücretin de tarafıma ödeneceği sözlü olarak ve şirket çalışanının Elle yazdığı bir taahhütle bildirildi. Aradan üç-dört ay geçmesine rağmen bu tutar ödenmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve davayı kazandım. Şirketi icraya verdim fakat resmi hesaplarında para bulundurmadıkları için icra yoluyla da ödeme alamadım. Ödemeyi banka havalesiyle yapmıştım. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalan ücretimin bir an önce ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetim Aydın iliyle ilgilidir.
9 ay önceden Banabitatil'den 4 Ağustos tarihli Benelux turu için 3 taksit halinde 72.200 TL para ödedim. Tatil önce 12 Ağustos'a çekildi. 11 Ağustos günü ikamet ettiğim Tunceli ilinden aracımla gidiş geliş otel masrafı dahil 15.000 TL masraf yaparak İstanbul iline ailemle geldim. Uçağın kalkacağı sa...
Mart 2024’te Alnus Turizm bünyesinde hizmet veren Banabitatil isimli şirketten balayı için tur hizmeti satın aldım ve ödememi havale yoluyla, toplam 110.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak şirket, satın aldığım turu iptal etti ve üzerinden 1,5 yıl geçmesine rağmen paramı iade etmedi. Bu süreçte def...
İade edilmeyen ücret. Tam bir yıl geçmesine rağmen halen ücretim iade edilmedi. Geçen yıl Benelüx tatili aldığım Alnus Turizm, yani Banabitatil, mahkeme kararına rağmen ücretimi ödemiyor. İcra davası açtım ama banka hesaplarını boşaltmışlar. Bir türlü iademi alamadım. Şimdi telefonumu bile açmıyorla...
Banabitatil sitesinden (Alnus turizm seyahat acentesi) alsace-Fransa turu almıştım. Ancak tur şirketi turu iptal etti, paramızı geri ödeyeceklerini söylemelerine rağmen geri ödemediler. 3 aydır bugün yarın diye oyalıyorlar. Ne arayan ne de telefonlara cevap veren var. Asla güvenilir bir firma değil....
Banabitatil / Alnus Turizm Şirketi'nden (Aralık 2023) yaklaşık 1 yıl önce, 10 Ağustos 2024 kesin kalkışlı İspanya turu satın aldık... Turun gerçekleşmesine 1 gün kala kendi çabalarımızla ve sebebi tarafımıza bildirilmeden turun iptal edildiğini öğrendik... Para iadesi 1 hafta sonra denildi, kimseye ...
Yorumlar