Almina Giyim Sipariş Sonrası Sessizlik: Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

Almina Giyim’den Instagram üzerinden gördüğüm “peri” kodlu abiye elbiseyi sipariş ettim. Sipariş için WhatsApp’a yönlendirildim ve 955 TL’yi banka havalesiyle a*** d*** adına, TR69 0001 5001 *** 19 IBAN numarasına gönderdim. Ancak siparişimin üzerinden 1 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir sipariş onay kodu veya kargo takip bilgisi gönderilmedi.

Siparişten sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazdım ve aradım. WhatsApp aramalarıma cevap verilmedi, normal aradığımda ise hattın geçici olarak kapalı olduğu söylendi. Şu ana kadar firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş öncesinde 14 gün içinde değişim ve iade hakkım olduğu belirtilmişti. Elimde ödeme dekontum mevcut, fakat herhangi bir fatura veya resmi belge tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için güvenim sarsıldı. Ürün gönderilmediği için ödediğim 955 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.