Cevapsız İletişim Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Bondex markasından 9900 yapıştırıcı almak isterken, Facebook üzerinden yönlendirme ile WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak toplamda yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak kargodan gelen ürünler, sipariş ettiğim 9900 yapıştırıcı yerine Ally Fix isimli, ne olduğu belirsiz ve silikon tarzı bambaşka bir marka çıktı.

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez, elimdeki kanıtlarla birlikte firmaya WhatsApp üzerinden mesaj attım ve durumu açıkça ilettim, şikayet edeceğimi de belirttim. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Benim onayım olmadan farklı ve kalitesiz görünen ürün gönderilmesini ve üzerine iletişime geçmeyi bile gerekli görmemelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.