Siparişimin Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi: 12 Gün Sonra Kargo Bekliyorum

7 Haziran’da allmis Giyim’in internet sitesi üzerinden 19531 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede ürün için herhangi bir tedarik uyarısı yoktu, aksine 1-3 iş günü içinde kargoda olacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu sorduğumda, ürünün tedariğinin bittiği ve üretim bandında olduğu, tedarik süresinin ise bugün itibarıyla en az bir hafta, hatta daha uzun sürebileceği söylendi. Buna ek olarak, aldığım ürün yerine başka bir ürün tercih edebileceğim iletildi ancak ben bunu kabul etmedim; aynı ürünün başka rengini istiyor olsam zaten baştan onu sipariş ederdim.

2700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve sipariş süreciyle ilgili site üzerindeki bilgiyle sonradan tarafıma iletilen bilgiler tamamen çelişiyor. Ürünün açıklanan süreye uygun şekilde tedarik edilmesini veya istemem durumunda gecikme sebebiyle siparişimin iptal edilip ödemenin tarafıma hızlıca iade edilmesini talep ediyorum.