Allmiss Giyim'de İade Ücretinin 14 Gün İçinde Ödenmemesi

17 Şubat 2026 tarihinde Allmiss Giyim'den 14191 numaralı siparişle 4.287 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 6 Mart'ta iade talebimi ilettim, 12 Mart'ta ürünleri firmaya kargoya verdim. Kargo 13 Mart'ta firmaya teslim edildi.

Bu noktadan sonra firma süreci sistematik biçimde uzattı:

• Haftalarca iadenin kendilerine ulaşmadığını iddia ettiler — kargo takip bilgisini paylaşmama rağmen.
• 30 Mart'ta "kartınıza iade yapıldı" dediler. Bankamla görüştüm, böyle bir işlem yok. Referans numarası istedim, veremediler.
• Ardından "bankanız reddetti, IBAN'a yapalım" dediler. 10 Nisan'da IBAN'ımı ilettim. Yine ödeme yapılmadı.
• 17 Nisan itibarıyla hâlâ paramı alamadım. İade ürünü firmaya ulaşalı bir ayı geçti.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre satıcı, iade kargosunun tesliminden itibaren 14 gün içinde bedeli iade etmek zorundadır. Firma bu yasal süreyi defalarca aşmış, her aşamada farklı bahaneler üreterek ödeme yapmaktan kaçınmıştır.

4.287 TL'nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.