Açık Görünür Ve İnce Tesettür Elbise İçin 300 TL Kesinti Haksızlığı

14 Ağustos 2026 tarihinde Allmis adlı Instagram sayfası/allmiss.com üzerinden “0087 Çizgili Müslin” isimli tesettür bir elbise siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı. Tesettür elbise olarak satılmasına rağmen aşırı derecede iç gösteriyor, kumaşı çok ince ve iplikleri dahi temizlenmemiş, üzeri fazlasıyla tüylü ve özensiz bir şekilde gönderilmişti. Ürün görseldeki gibi durmadığı için beğenmedim ve iade etmek istedim.

Elbiseyi yalnızca bir kez deneyip hemen kendi orijinal paketine koydum, etiketi üzerinde, herhangi bir yıkama ya da müdahale yapılmadı. İlk kargo ücretini siparişi verirken zaten ben ödedim, ürün bana kargo ücreti dahil şekilde geldi. Buna rağmen iade için kendilerine ulaştığımda, Instagram üzerinden yaptığımız yazışmalarda 300 TL kesinti yapılacağını söylediler. Sadece bir kargo ücreti alınmasını anlayabilirim; ancak hem ilk alımda kargoyu ödemiş olmama rağmen şimdi bir de 300 TL gibi yüksek bir tutarın kesilecek olmasını haksız ve tüketiciye karşı yanıltıcı buluyorum.

Mesajlarda iade şartlarının böyle olduğunu ve aslında bana yardımcı olduklarını söylediler, 300 TL’nin çok yüksek bir kesinti olduğunu ifade etmeme rağmen herhangi bir esneklik göstermediler. Mağazalarına yakın oturduğumu, isterlerse ürünü elden de getirebileceğimi belirttim, buna da olumlu yaklaşmadılar ve yalnızca bu yüksek kesintiyle iade alabileceklerini söylediler.

Ürün kusurlu ve görseldeki gibi olmadığı için, 21920 numaralı siparişimde yer alan 0087 Çizgili Müslin elbisenin iadesinin hiçbir ek kesinti yapılmadan alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Keyfi ve yüksek tutarlı kesinti uygulamasının iptal edilerek, Tüketici Hakları'na uygun bir şekilde sürecin düzeltilmesini istiyorum.