to read complaints and reviews, or file yours.Allianz’ı Yanıltıcı Kampanya SMS’leri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Allianz’dan telefonuma belirli aralıklarla yanıltıcı olduğunu düşündüğüm kampanya içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda reklam ve kampanya vurgusu var ancak başvurunun ne şekilde yapılacağına ya da kampanyanın koşullarına dair hiçbir net bilgi yer almıyor.
Mesajları ve kampanyayı anlamak için Allianz’ın uygulamasını indirip üye olmak zorunda kaldım fakat uygulamaya giriş yaptıktan sonra da tarafıma gelen SMS’lerle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli mesaj ile karşılaştım ve canlı destek alamadım. Ayrıca detaylı bilgi almak için e-posta gönderdim ancak bu mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem SMS’lerin içeriği hem de sonrasında ulaşılamıyor olması sebebiyle kendimi rahatsız hissediyorum. Allianz’ın beni telefonla arayarak gönderilen SMS’lerin ne anlama geldiğini, kampanya veya teklifin tam olarak ne olduğunu ve sürecin nasıl işlediğini ayrıntılı ve net bir şekilde açıklamasını talep ediyorum.
Allianz'tan gelen kampanya SMS'leri yanıltıcı ve eksik bilgi içeriyor. Uygulamayı indirip üye oldum, ancak SMS'lerle ilgili açıklama bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli mesajla karşılaştım, canlı destek alamadım. E-posta göndersem yanıt gelmedi. Telefonla arama da gerçekleşmedi, sorunumu kimse çözmedi ve müşteri olarak değerli hissetmedim.
