Onkoloji Tedavim Sırasında Tek Taraflı Poliçe İptali Ve Sigorta Güvencesi Kesintisi

04.05.2026 tarihinde Türk Nippon Sigorta’daki poliçemden kesintisiz geçiş hakkımı kullanarak Allianz Sigorta’ya geçiş yaptım. Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 18.06.2026 tarihindeki ilk onkoloji işlemim Allianz tarafından Provizyon 107801003 numarasıyla sorunsuz şekilde onaylandı.

Bu ilk işlemden sonra devam eden onkoloji tedavilerimde benden istenen tüm e-Nabız çıktıları ve epikriz raporlarını eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen provizyon sürecim uzatıldı ve bu süreç devam ederken Allianz Sigorta poliçeme artık erişemediğim, sistemde göremediğim bir şekilde tek taraflı olarak iptal kararı aldı. Bugün itibarıyla poliçeme ulaşamıyor, onkoloji tedavim için sigorta güvencemden yararlanamıyorum.

Onkoloji gibi zamanla yarışılan bir tedavi sürecinde, tedavim devam ederken provizyon süreci bahane edilerek poliçemin iptal edilmesi ve bu süreçte tarafıma doyurucu bir açıklama yapılmaması nedeniyle kendimi tamamen yalnız ve sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadan poliçemin iptal edildiği söyleniyor.

Hastalığımın başlangıcı önceki sigorta şirketim Türk Nippon dönemine ait olup, kesintisiz geçiş hakkımı kullanmış olmam nedeniyle tedavi sürecimin Allianz Sigorta tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Onkoloji tedavim devam ederken poliçemin tek taraflı iptal edilmesiyle oluşan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, poliçemin tekrar aktif hale getirilerek onkoloji tedavime ait provizyonlarımın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde onaylanmasını talep ediyorum. Aksi halde dosyamla birlikte Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.