Ömür Boyu Yenileme Güvencesi Hakkıma Aykırı Sol Diz İstisnasının Kaldırılması Talebi

31.12.2020 tarihinde Allianz bünyesinde özel sağlık sigortam kapsamında Ömür Boyu Yenileme Güvencesi (öbyg) hakkını kazandım. Sol diz menisküs ameliyatım da bu tarihten uzun bir süre sonra, 2023 yılında gerçekleşti ve o dönemde tüm tedavi giderlerim Allianz tarafından karşılandı.

2024 sonrasında Allianz’dan Mapfre Sigorta’ya geçiş yaptım ve poliçemi ara vermeksizin kesintisiz olarak devam ettirdim. Bu nedenle 2020 yılında hak ettiğim öbyg hakkımın korunduğunu özellikle vurgulamak isterim. 2026 Şubat ayında, yine 2020 yılında kazandığım ve kesintisiz olarak koruduğum öbyg hakkımla Allianz’a geri dönüş yaptım.

Allianz’a dönüş sonrası düzenlenen özel sağlık sigortası poliçemde, sol dizimle ilgili olarak istisna/muafiyet uygulandığını gördüm. Bu kararın, Allianz tarafından geçmiş poliçelerim ve hasar geçmişim detaylı şekilde incelenmeden, hatalı olarak verildiğini düşünüyorum. Öbyg hakkım 2020 yılında kazanıldığı ve poliçelerimde herhangi bir ara verilmeden devam ettirildiği için, sol dizime konulan bu istisnanın kaldırılmasını ve poliçemin öbyg hakkımı tam olarak yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun, kazanılmış hakkım olan öbyg’ye aykırı olduğu kanaatindeyim. Konunun geçmiş poliçelerim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltmenin en kısa sürede tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.