Ömür Boyu Yenileme Garantisi İhlali Ve Poliçemin Yenilenmemesi

Allianz Sigorta’da 2024 yılında başlamış olan özel sağlık sigortamın 3. Yıl yenilemesi, geçmiş yıllardaki hastalıklarım gerekçe gösterilerek yapılmadı. 1 Haziran 2026 tarihinde poliçemin yenilenmediğini öğrendim ve o günden beri geleceğe dönük sağlık güvencem tamamen ortadan kalkmış durumda kaldım.

Çağrı merkezi ile görüştükten sonra bana mail ile bir açıklama gönderildi. Bu mailde, e-Nabız sisteminde 10.01.2015 tarihinde hipertansiyon, 12.01.2015 tarihinde diyabet, 15.01.2020 tarihinde gut ve 16.06.2021 tarihinde diyabetik polinöropati tanılarımın olduğu, 2023 poliçe öncesi dönemde 2021–2023 yıllarında polinöropati tanılarımın görüldüğü belirtilerek, “mevcut beyansız hastalık” gerekçesiyle poliçemin yenilenmeme kararı alındığı ve bu kararın nihai olduğu tarafıma iletildi. Poliçe numaram 0001071008939109’dur.

Oysa bu poliçeyi Sigortam.net üzerinden yaptırırken ve ikinci dönemi yenilerken bana, ikinci yılı sorunsuz tamamlayıp üçüncü yılı da yaptığımda ömür boyu yenileme garantisi (ömür boyu muafiyet) kazanacağım özellikle ifade edildi. Şimdi ise üçüncü dönemde, 2015, 2020 ve 2021 yıllarındaki hastalıklarım gerekçe gösterilerek poliçem yenilenmiyor. Geçmiş yıllardan beri var olan ve sistemde kayıtlı olduğu görülen bu tanıların, poliçe sürecinin bu aşamasında “beyansız hastalık” olarak değerlendirildiğini ve bu nedenle gelecek güvencemin bir anda elimden alınmasını hem hakkaniyete hem de bana verilen sözlere aykırı buluyorum.

Tüm bu nedenlerle, özel sağlık sigortamın derhal yeniden düzenlenmesini ve baştan beri tarafıma ifade edilen ömür boyu yenileme garantimin tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, verilen sözler ve sağlık geçmişim göz önüne alınarak yeniden değerlendirilmesini ve poliçemin sürekliliğinin sağlanmasını istiyorum.