Kaza Sonrası Eksperin Tutumu Ve Hasar Değerlendirmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Allianz kasko müşterisiyim. Antalya Kaş ilçesinde tatildeyken küçük bir kaza yaşadım. Şirket eksperi ile geçen diyaloğumu ve Allianz kaskonun çalıştığı eksper bilgisiyle bilgi paylaşmak için bu yazıyı yazma gereği duydum. Kazamız önden çarpışma şeklinde olsa da, aracımın yaşına mukabil egzoz hareketli mafsal kısmından egzoz patladı. Eksper bey, bana aracınız kaç yaşında diye sordu. Aracım 2009 model ve Allianz Sigorta, aracımın kaskosunu yaparken yaşını dikkate almıştır diyerek cevap verdim. Daha sonra ona, aracımın egzozunun kazadan sonra patladığını, aşırı ses yaparak çalıştığını ve aracıma çarpmaya başladığını söyledim. Bu şekilde 1000 km yolu nasıl gidebileceğimi sordum. Yani demek istediğim, bu yola patlak ve düşme tehlikesi olan egzozla çıkmış olamayacağımı anlatmaya çalıştım ama sonuç alamadım. Eksper, pas ve yaş dengesini kendi kafasındaki orantı ile değerlendirip kararını verdi. Allianz kasko hakkında hep olumlu şeyler duyardım, ilk defa çalıştık ama eksperin tutumu ve tavrı sanırım daha önemli. Bu kaza yaşanmasaydı belki 10 sene bu parçaya bir şey olmayacaktı. Zaten ikincil hasarları (kazaya bağlı olarak direkt çarpışmayan yerler) reddettikleri de biliniyor. Aracın sadece çarpan yerlerinin mi hasar görebileceği düşünülüyor? Kar-zarar dengesini tamamen taraflı şekilde, çalıştığı kurumdan yana kullanan bu eksperin tutumunu doğru bulmuyorum. Allianz kasko ve O**** A****.