to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi Mağduriyeti: Değer Kaybı Ve Yetersiz Teklif
Allianz'dan aracıma tam ve genişletilmiş kasko yaptırdım. Geçtiğimiz günlerde bir kaza geçirdim ve önce aracın perte çıkacağını, ihaleye gittiğini, poliçede belirtilen teminat bedeli olan rayiç değerin ödeneceğini söylediler. Pert olması halinde, daha sonra perte çıkmayacak dediler ve onarıma gidecek dediler. Yaklaşık 200-250 bin arası hasar kaydı görünecek ama normal hasar olacak dediler. Ben de bu miktarın arabanın hemen hemen yarısına tekabül ettiğini belirtip perte ayırmak istediğimi söyledim ve bakın ayrıca belirteyim, hiçbir gelişmede beni aramadılar ve süreye uymadılar. Bütün bu gelişmeleri ben sürekli arayarak kendim öğrendim. Bunun üzerine aradılar ve perte ayırmak istiyorsanız maksimum teklifimiz 450 bin TL dediler ve kabul etmemem durumunda aracın onarıma gideceği ve çok büyük değer kaybı yaşayacağıma dair sözler tarafıma iletildi. Aracın rayiç değeri 540-550 bin TL iken beni 450 bine mecbur bıraktılar. Böylesine büyük bir firmanın bu mağduriyeti yaşatmasını kabul etmiyorum.
Gelişme
Allianz sigortadan en kapsamlı olan tam kaskolu yaptırdım 2 ay önce bir kaza geçirdim aşırı gerçekten aşırı ilgisiz davrandılar bana karşı, araca usulsüz olarak piyasa araştırılması yapılmadan piyasanın 150 bin ₺ altında teklif sundular ve beni yoksa onarıma gider şöyle değer kaybı olur böyle aylarca tamiri beklersiniz vs diyerek kabul etmeye mecbur bıraktılar daha sonra ise sovtaj firmasına ihale ile aracı sattılar kendi paylarını geçte olsa ödediler bugün evrakların sovtaj firmasına ulaşmasının üstünden 30 gün geçti ve bana herhangi bir ödeme yapılmadı arabanın parasını Cesar Group adlı firma bana göndermesi gerekiyorken Allianz sigortaya gönderiyor ve hatalarını kabul ediyorlar, Allianz Sigorta ise 3 iş günü dedikleri inceleme süresini 1 hafta olmasına rağmen yönetici onayı bekleniyor diyerek ödemeyi Cesar Group'a bana iletmesi için göndermiyor ve bekletiyorlar. Ben aramadığım sürece hiçbir şekilde iletişime geçmeyip bilgilendirme ve konu hakkında ilerleme sağlamıyorlar. Bu olaydan sonra ne Allianz Sigorta ne de Cesar Group'a değil müşteri olmak önemlerinden bile geçmem geçirtmem. Allianz Sigorta beni rayiç değer konusunda yüklü miktarda zarara uğrattığı yetmezmiş gibi şu an halen ödemeyi geciktirerek paranın enflasyon karşısında değer kaybına uğramasına sebep olarak ve yatırım fırsatlarını kaçırmama sebep olarak verdikleri zararı katlamaya devam ediyorlar.
Benim markadan beklentim benim mağduriyetimi anlamak ve karşılamak için benimle iletişime geçmeleri.
