İzinsiz Sigorta Kesintisi Kartıma Yansıyıp Borçlandırıldı

VakıfBank kredi kartımdan Allianz üzerinden yapılan bir sigorta işleminin iptalini ve tutarın kartıma iadesini istiyorum. Bu sigorta hizmetini hiç almadığım ve onay vermediğim halde, 1 Eylül 2026 tarihinde kartıma 23.300 TL tutarında işlem yansıtıldı ve 8 taksit birden çekildi.

Normal şartlarda bu ayki kart harcamam 17.700 TL civarında olması gerekirken, bu işlem nedeniyle dönem borcum 35.792 TL’ye çıkmış durumda. Hem kullanmadığım bir sigorta için borçlandırılıyor, hem de kart limitim ve aylık bütçem bu hatalı işlem nedeniyle ciddi şekilde etkileniyor.

Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorun asla çözüme kavuşturulmadı, işlem kartımdan silinmedi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bu sigorta hizmetine ilişkin işlemin kartımdan tamamen silinmesini ve tahsil edilen tutarların derhal iade edilmesini talep ediyorum.