Allianz Kasko Ödemelerinin Çekilmemesi Ve Poliçenin Haksız Askıya Alınması

Allianz üzerinden İlayda B***** adına 35 bnn 386 plakalı aracımız için 12.03.2026 başlangıç tarihli kasko poliçesi yaptırdık. Poliçenin ilk 3 aylık taksiti kredi kartımızdan düzenli şekilde çekildi, ancak sonraki 3 ay boyunca hiçbir ödeme çekilmemiş. Bunu fark ettiğimizde kredi kartımızda limit yetersizliği ya da başka bir sorun olabileceğini düşündük, ancak ekstrelerimizi kontrol ettiğimizde çekilmesi gereken yaklaşık 2.000 TL’lik tutara rağmen kartın kullanılabilir bakiyesinin minimum 16.000 TL olduğunu gördük.

Aracı sigorta firması, tarafımdan kredi kartı bakiye görüntülerimi üç kez alarak Allianz’a iletti. Buna rağmen, sorunun kredi kartımdan ya da tarafımdan kaynaklanmadığı açıkça görülmesine karşın herhangi bir çözüm üretilmedi ve talebimiz reddedildi, poliçe askıya alınmış durumda. Ödemelerin çekilmemesiyle ilgili bana hiçbir şekilde mail, arama ya da SMS yoluyla bilgilendirme yapılmadı, sadece sonrasında sanki sorun bizden kaynaklanıyormuş gibi kaskomuzun devamı onaylanmadı.

Ben, kaskomun aynı şartlarla hiçbir hak kaybı olmadan yeniden aktif edilmesini ve çekilmeyen 3 aylık ödemenin topluca tahsil edilmesi halinde de poliçemin herhangi bir aksamaya ya da iptale uğramamasını talep ediyorum. Bu süreçte tamamen sistemsel veya Allianz kaynaklı bir problemden dolayı mağdur ediliyorum ve bu mağduriyetin giderilmesini, konunun acilen incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.