Haksız Acil Muayene Ücreti İadesi Talebi

24.01.2025 tarihinde Antalya Anatolia Hospital'da çocuk bölümüne 10 aylık oğlumu götürdüm ve influenza teşhisi konuldu. Doktor, ateşinin çok yükselebileceğini, düşmezse hastaneye yatış yapabileceğimizi söyledi. Akşam 38.5 ateşle aynı hastanenin acil bölümüne gittik. Sabah muayene olduğumuzu ve tekrar kayıt açmadan devam etmelerini ilettim, ancak görevli bizi nöbetçi çocuk doktoruna yönlendirdi. Nöbetçi doktor, acilde serum takılmasını ve ateş düşmezse yatış yapmanın uygun olduğunu söyledi. Acil katına geri döndük ve acil doktoru çocuğumu muayene etmemesine rağmen bizden acil muayene ve yatış ücreti aldılar. Sigortamızın ayakta tedavi haklarının dolduğunu, ancak yatış hakkımızın devam ettiğini belirttik. Genel merkezi ve Allianz Sigorta'yı arayarak durumu anlattık. Sigorta firması, hastane tarafından talep edilmesi gerektiğini ve gerekirse reddedebileceklerini söyledi. Acil yatış ücretinin iadesi sağlandı, ancak acil muayene ücreti iade edilmedi. Sabah muayene ücreti ödeyip aynı polikliniğe 7 saat sonra tekrar gitmeme rağmen acil muayene ücreti tamamen haksız kazançtır. Çocuğumu acil doktoru muayene etmemiştir. Sigorta firmama talep iletilmeden, ateşli çocukla o durumda sorgulamadan her şeyi yaptım ve bu ücreti benden tahsil ettiler. Üst yönetimi arattığımda yatış ücretini iade edelim dendi. Çocuğun acilden aldığı tek hizmet serumdur ve bu yatış hakkına girmektedir. O geceden sonra 2 gece hastanede kaldık, kamera kayıtları ve sistemsel girişler mevcuttur. Ekte yer alan evrak, benden alınan acil muayene ücretidir. Bu konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.