Ambulans Talebim Hastane Reddedişiyle Engellendi, Sigorta Mağduriyeti

07.06.2026 tarihinde Allianz sağlık sigortam kapsamında Allianz ambulans hattını arayarak sağlık şikayetlerim nedeniyle ambulans talep ettim. Yumurtalıkta kist olduğu söylenmişti, şu an karnım kasılıp kaskatı hale geliyor, mide ve bağırsak bölgemde şiddetli kramplar yaşıyorum. Buna rağmen Düzce’deki Çagsu, Güneş Tıp ve Atatürk Devlet Hastanesi, doktor ve ekipman olmadığı gerekçesiyle beni kabul etmediklerini ilettiler.

Aynı gün 13:05:52’de Allianz tarafından bana 107458500 numaralı provizyonun 7.687,90 TL tutarla tamamen karşılandığı, bana herhangi bir ödeme düşmediği yönünde SMS gönderildi. Ancak provizyon görünmesine rağmen, hastanelerin beni kabul etmemesi sebebiyle muayene olamadım ve sağlık sorunum devam ediyor. Sigorta yapılırken “hastanelere sınırsız ambulans kullanımı” şeklinde anlatılan bir hizmetten, özellikle böyle acil bir günde fiilen yararlanamamak, sigortanın benim için anlamını sorgular hale getirdi.

Ben Allianz’dan öncelikle bu yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini, ilgili hastanelerle olan süreç hakkında net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve poliçem kapsamında hangi hastaneye, hangi koşullarda gerçekten gidebileceğimi açıklayıcı şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür acil durumlarda hastanelerin “doktor ya da ekipman yok” gerekçesiyle sigortalı hastayı geri çevirmesinin Allianz tarafından incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.