Alyans Sigorta’nın Geniş Kapsamlı Sağlık Verisi Talebi Ve Gizlilik İhlali

Alyans Sigorta ile yaşadığım sağlık sigortası sürecinde, veri toplama ve gizlilik konusunda sınırların ciddi şekilde aşıldığını düşünüyorum ve bunu belirtmek istiyorum.

Hasar dosyam için benden önce bazı raporlar istendi, ardından zaman içinde “şu da lazım, bu da lazım” diyerek sürekli ek belgeler talep edildi. Bugün ise WhatsApp üzerinden e‑Nabız’daki raporlarımı göndermemi istediler. Hiçbir aşamada özellikle “ekran görüntüsü” ifadesi kullanılmadı, ancak e‑Nabız’dan rapor indirilemediğini çok iyi bildikleri halde bu talepte bulundular. Sonuç olarak sadece ilgili kısımlar değil, yıllardır biriken neredeyse bütün tıbbi geçmişimi, teşhislerimi, reçetelerimi ekran görüntüsü olarak göndermek zorunda kaldım.

Bu durumun, “raporlarınızı gönderin, çok basit, hemen hallederiz” gibi fazla samimi ve rahat bir dille istenmesi, sınır koymayı zorlaştıran bir duygusal manipülasyon hissi yaratıyor. Hem sigorta şirketlerinin çoğu zaman ödemeden kaçmak için türlü şart öne sürmesine, hem de aynı anda bu kadar rahat ve içten görünen bir tonla bu kadar kapsamlı kişisel sağlık verisi toplamaya çalışılmasına açıkçası çok sinir oldum.

Alyans Sigorta’dan, sağlık verilerimi bu kadar geniş kapsamlı ve belirsiz şekilde talep etmelerinin açıklamasını, bundan sonrası için yalnızca gerçekten gerekli ve ilgili raporlarla yetinmelerini ve veri gizliliği konusunda açık, net ve güvenli bir süreç oluşturmalarını bekliyorum.