Allianz’ın Kedim İçin Sigorta Ödemesi Eksik Belgeler Nedeniyle Oyalaması

Allianz’ın “Sevimli Dostum” evcil hayvan sigortası kapsamında kedim için yaptırdığım 0001031005691752 numaralı poliçeye rağmen yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kedim rahatsızlandığı için 01.07.2026 tarihinden itibaren veterinerine götürdüm ve tedavi sürecinde toplam 25.000 TL civarında harcama yaptım. Tüm tedavi sürecine ait belgeleri eksiksiz şekilde şirketin istediği kanallardan defalarca ilettim.

Buna rağmen Allianz tarafından CAS-13067533-V52 numaralı dosyamla ilgili sürekli “eksik evrak” denilerek oyalandım, ancak benden istenen tüm belgeler zaten gönderilmiş durumda ve somut bir eksik yok. Hem e-posta hem telefon hem de diğer iletişim kanallarından tekrar tekrar ulaşıp durumu anlatmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, net bir geri dönüş ya da ödeme yapılmadı.

Şu anda kedimin durumu iyi değil ve sigortamı kullanamadığım için veteriner masraflarını karşılamakta zorlanıyorum. Sigortayı yaptırdığıma ciddi anlamda pişmanım, mağdur ediliyorum ve ödediğim primlerin karşılığını alamıyorum.

Allianz’ın 25.000 TL tutarındaki yaptığım harcamayı poliçe kapsamı dahilinde acilen ödemesini ve dosyamı oyalamadan sonuçlandırmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.