Allianz Sigorta’dan Kedim İçin İkinci Echo Ücretinin Reddi

Allianz Sigorta’nın Sevimli Dostum poliçesi kapsamında kedim için yaşadığım geri ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 tarihinde kedime veteriner hekim tarafından eko çekildi ve bu işlem için tüm evraklarımı eksiksiz şekilde sigorta şirketine ilettim. Buna rağmen bu işlemin geri ödemesi konusunda oldukça uğraştırıldım.

Daha sonra kedimde ortaya çıkan farklı şikayetler nedeniyle Mayıs 2026 tarihinde Antalya’da tekrar eko çekilmesi veteriner hekim tarafından uygun görüldü. Bu işlem için Allianz Sigorta’ya geri ödeme talebinde bulunduğumda, kontrol muayenelerinin poliçe kapsamında olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa bu işlem bir kontrol muayenesi değil, yeni şikayetler üzerine yapılan bir tetkikti. Buna rağmen yaptığım itiraz da kabul edilmedi.

Bu süreçte hem e‑posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim ancak olumsuz yanıt dışında hiçbir çözüm üretilmedi. Sevimli Dostum poliçeme ait 0001031005120362 numaralı poliçem ve 2026 hs273/1 numaralı hasar dosyam bulunmaktadır. Tüm bu bilgiler ışığında, ikinci eko çekim ücretinin poliçe kapsamında yeniden değerlendirilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum.