to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortamı Online İptal Edemiyorum
Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi bu ayın 20’sinde yaptırdım ancak iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemini e-posta yoluyla yapabileceğimi söylediler fakat verilen yönergeleri takip edip giriş yapmaya çalıştığımda sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Kendi başıma poliçeyi iptal edemiyorum ve bu konuda net, uygulanabilir bir yönlendirme de alamadım. Poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve bu kapsamda ödediğim primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Allianz Sigorta a. Ş. Üzerinden Tamamlayıcı Özel Sağlık Sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçem 20’sinde başladı ancak kısa süre içinde iptal etmek istedim. Dün Yapı Kredi uygulaması üzerinden başvuru yaparak poliçemin iptalini talep ettim, ayrıca dilekçe hazırlayıp e-posta ile info@Allianz adresine ilettim.
Allianz müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde bilgileri bu e-posta adresine göndermemi söylediler, ben de istenenleri eksiksiz ilettim. Buna rağmen net bir cevap alamadım, bugün gelen mesajda ise hatalı olduğu söylenen bir geri dönüş aldım ve poliçemi bir türlü iptal ettiremiyorum. Sürecin nasıl işleyeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Poliçe numarası tarafımda mevcut olup, ilgili poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve iptale ilişkin tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Poliçemi iptal etmek istiyorum, ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri e-posta yoluyla yönlendirdi fakat işe yaramadı. Bu yüzden poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim primin iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar markanın yaklaşımı ve ilgisi hiç iyi olmadı.
