Allianz Sigorta’dan Orantısız Prim Kesintisi ve Eksik İade Şikayeti

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi, sözleşme başlangıç tarihinden yaklaşık üç ay sonra, hizmetten memnun kalmadığım için iptal ettirdim. Poliçemin başlangıç tarihi 19.10.2025, iptal tarihi ise 16.01.2026’dır.

Bu süre zarfında yaklaşık 25.000 TL prim ödememe rağmen, poliçe iptali sonrasında hesabıma 20.01.2026 tarihinde yalnızca 8.000 TL civarında bir tutar iade edildi ve yaklaşık 16.000 TL kesinti uygulandı. Kullanım oranım, sunulan hizmetin kapsamı ve süresi dikkate alındığında, prim ödememin yaklaşık yüzde 67’sine denk gelen bu kesintinin orantılı ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum.

Uygulanan kesintinin hangi kalemlerden oluştuğuna ilişkin tarafıma açık, şeffaf ve belgeye dayalı bir açıklama yapılmamıştır. Bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ile sigortacılıkta geçerli iyi niyet ve dürüstlük ilkelerine aykırı olduğunu değerlendiriyorum.

00010710**** numaralı poliçeme ilişkin olarak, uygulanan yaklaşık 16.000 TL’lik kesintinin gerekçeli ve ayrıntılı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu kesintinin haksız ve orantısız olan kısmının yeniden değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuru haklarımı kullanacağımı ve süreci yazılı olarak kayıt altına alacağımı bilgilerinize sunarım. Şikayetimin Allianz Sigorta tarafından ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Adresim Ankara ili Keçiören ilçesidir.