Allianz Sigortadan Full Kasko Aracımın Ön Camımın Değiştirilmemesi Hk.

15/09/24 tarihinde saat:18.00'de şahsi aracımla seyir halinde iken, öndeki araçtan seken taş parçası şahsi aracımın ön camını çatlatmıştır. Allianz Sigorta şirketinden aracımın tam kasko poliçesi olduğu için, ön camımın yenilenmesi için kasko anlaşması olduğu servise 26/09/24 tarihinde saat:10.39'da Nefesoğulları Motorlu Araçlar Limited şirketine Maslak Sarıyer'de müracaatta bulundum. Değişim için dosya açıldı, dosya numarası:2024K77967. Acente Poliçe no: 10503-0001021058548682.
Arabamın cam değişiminin yapılmasını beklerken, Allianz Sigorta şirketinden 26/09/2024 saat:17.54'te çağrı merkezinden cep telefonuma işlem başarısız talebinizi gerçekleştiremiyoruz diye bildirim geldi. Allianz Sigorta şirketini aradım, 0505********71 numaram ile 0850-399-99-99 numaralı müşteri hizmetleri aradım. Telefonu aradım kimse telefonu açmadı. Sonuç olarak full kaskolu araç sigortam poliçesi olduğu halde, ön camımın değişimini Allianz Sigorta firması engellemiştir. Mağduriyetimin giderilmesi için, kıymetli desteğinizi sağlamanızı arz ederim.
NOT:Full kaskomun geçerlilik tarihi devam ettiği halde.
1-Aracım ile ilgili servise müracaat yaptığım belge 2- Servisin cam değişimi için oluşturduğu dosya belgeleri 3-Allianz Sigorta tam poliçesi ektedir.

Saygılarımla,
Yiğit G**