Allianz Sigorta Şikayetçiyim

20.12.2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrası Allianz üzerinden hasar dosyam açıldı. Kaza yaptığım gün dosyayı oluşturdum ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne Allianz’dan ne de kasko şirketinden arayan, bilgi veren kimse olmadı. Aracım Hatay İskenderun sanayisinde günlerdir yatıyor, eksper ataması bekleniyor deniyor ama hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Bu süreçte Allianz’ı defalarca aramama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmadı ve dosyamla ilgili en ufak bir bilgilendirme alamadım. 2025t71945/1 numaralı hasar dosyam hakkında aracımın kusur oranının ne olduğu ve aracımın pert mi edileceği yoksa onarım mı yapılacağı konusunda net bir açıklama istiyorum. Şu anda araç sanayide beklerken belirsizlik içinde mağdur ediliyorum.

Hasar dosyamın acilen incelenmesini, eksper atamasının yapılmasını, aracımın durumuna ilişkin (pert/onarım) net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalama ve iletişimsizlik yerine, dosyamın sonuca ulaştırılmasını istiyorum.