Allianz Sigorta Hasar Ödemesi Gecikti Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

23/09/2025 tarihinde Allianz Sigorta trafik poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı ve tarafıma ödeme günü bildirildi. Hatta ödeme tarihiyle ilgili olarak tarafıma mail de gönderildi. Ancak belirtilen tarihte ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ya da açıklama alamadım.

2025t51733/1 numaralı dosyamla ilgili hem müşteri olarak hem de aracımın serviste onarım sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Belirsizlik nedeniyle aracımı kullanamıyor ve mağdur olmaya devam ediyorum.

Ödemenin gün içerisinde yapılmasını talep ediyorum.