Allianz Sigorta Ant Sigorta’nın Bilgi Dışı Poliçe Yenileme Ve İptali

Annem adına Ant Sigorta Danışmanlık üzerinden Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe numarası 00010710085**’dur. Ancak poliçede sigorta ettiren aslında ben olmama rağmen, sistemde sigorta ettiren olarak annemin bilgileri girilmiş ve süreç bu şekilde başlatılmıştır. Ne annem ne de ben bu konuda herhangi bir onay vermedik, tüm işlemler bizim bilgimiz ve onayımız dışında yapılmıştır.

Poliçem 05.02.2025 tarihinde başlamış olup 03.02.2026 tarihinde bitecek şekilde düzenlenmişken, Ant Sigorta poliçeyi bana hiçbir şekilde bilgi vermeden, tamamen kendi inisiyatifiyle bitiş tarihinden yaklaşık bir hafta önce yenilemiştir. Ben başka bir sigorta acentasına geçmek istediğimde bu yenileme işlemini tesadüfen öğrendim. Daha sonra yine benim haberim ve onayım olmadan bu kez poliçe iptal edilmiş ve bu süreçte ben tamamen dışarıda bırakıldım.

Şu an başka bir sigorta acentası üzerinden yeni poliçe yaptırmak istediğimde, sistemde canlandırma süreci göründüğü için işlemim yapılamamaktadır. 1 aylık sürem dolarsa tüm haklarımın yanacağını, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Ant Sigorta’nın poliçeyi bilgim dışında yenileyip ardından yine bilgim dışında iptal etmesi sonucu, yeni poliçemi yaptıramıyor olmamın bilinçli bir davranış olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca sigorta ettiren kişi ben olmama rağmen, tüm iletişim ve süreçlerin annemin üzerinden yürütülmeye çalışılması ve bu hatanın hâlâ düzeltilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle genel müdürlükten acil olarak destek talep ediyorum.

Talebim, mevcut tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili tüm engellerin kaldırılarak, yeni poliçemi yeni acentem olan 7 Days üzerinden sorunsuz ve gecikme olmadan yapabilmemin sağlanması ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Ant Sigorta Danışmanlık hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasıdır. Konu hakkında çok hızlı dönüş bekliyorum.