to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Sigorta'dan araç trafik, kasko konut, DASK, seyahat sigortalarım mevcut. 07.06.2024 tarihinde 06 *** 35 plakalı aracımızın ufak bir sürtme kazasından dolayı mini onarım kapsamında Ankara'da ALC firmasına götürüldü.
Firma işlemin mini onarım kapsamında 3-4 yere mini lokal boya şeklinde uygulanacağı, çok yoğun servis işlerinden dolayı işleme ancak 1-1,5 ay sonra başlanacağı söylenmiştir. Firma yaklaşık bir hafta sonra bilgi için tekrar aranıp yasal onarım iş süresi bilgisi istendiğinde tatmin edici bir cevap alınamamıştır.
Yıllardır bir Allianz Sigorta müşterisi, dostu olan ve her fırsatta ilk tercihim olan bir müşteri olarak;
**Önerilen ve anlaşmalı servise yönlendirilen araçlar için mini onarım kapsamındaki iş süresi nedir?
**Anlaşmalı ve yetkili servislerinizi müşteri memnuniyeti kapsamında Yoğunluklarını düzenli olarak denetliyor musunuz?
***Görselde görüldüğü üzere çok kısa sürede yapılacak bir onarımın 1,5 ay sürmesinin nedeni nedir?
Sıfır aldığım aracıma Allianz Sigorta’dan 23.02.2024 tarihinde 0001-0210-59235966 poliçe numarası ile genişletilmiş kasko poliçesi yaptırdım. Arkadan çarpma sonucu aracımın arka tamponunda küçük bir çatlak oluştu. Allianz Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak, poliçemde var olan mini onarım kapsamın...
Aracım için Aralık 2024'te Allianz uygulamasından yaptırmış olduğum kasko poliçesinde mini onarım dahil olarak görünüyor. Fakat müşteri temsilcisini aradığımda, poliçenin marka kasko olarak yapıldığını ve mini onarımın Tramer'e işleneceğini söylüyorlar. Bu şekilde insanları mağdur etmeniz hiç hoş de...
Allianz firmasından 3 yıldır aracıma kasko yaptırıyorum ancak genel müdürlük müşteri hizmetlerinden beklediğim önemli hizmeti alamadım. Resimdeki hasarı ALC servisine yönlendiren yetkililer, 'Mini onarım için 1500 TL ödemeniz gerekiyor' dediler. Bunun üzerine Allianz müşteri temsilcisini arayarak, s...
04.03.2024'de aracımı mini onarım için ALC oto (Maslak) şubesine teslim ettim. Aracımı teslim aldığımda boya damlacıkları, boya kabarması ve üstüne bir de aracımın hasarsız yerlerine boya hasarı verilmiş olduğunu gördüm. Nedenini sorduğumda boya ustası, 'malzemeyi bol kullandık' gibi bir cevap verdi...
Allianz Sigorta'dan kaskosu bulunan aracımın mini onarımı için Ankara ALC servise gittim. Hiç sıcak karşılanmadım ve 1 ay doluyuz diyerek söze başladılar. Önemli değil 1 ay sonra gelirim dedim. Bu kez de orası mini onarıma girmez, burası da olmaz diye hiçbir işlem yapmadan gönderdiler. Tavanda 2 ta...
Yorumlar