Allianz Sigorta Allianz'ın Yalan Ameliyat Tarihi Beyanı

22.05.2024 tarihinde çapraz bağ ve menisküs ameliyatı için hastane yatışım gerçekleşti ve 23 Mayıs tarihinde ameliyat oldum. Ameliyat raporu ve epikriz raporundaki yatış tarihim 22.05.2024 yazmasına rağmen, Allianz tarafından ameliyat tarihi sisteme yanlışlıkla 24.05.2022 olarak girildiği için hastaneye her gidişimde provizyon onaylanmıyor. Allianz'ı her aradığımda, 'Siz iki yıl önce ameliyat olmuşsunuz,' diyorlar. Her seferinde provizyon talebim reddediliyor ve derdimi anlamak, yardımcı olmak isteyen bir çağrı merkezi personeline şansım varsa denk gelebilirsem, saatler süren görüşme ve inceleme sonrası 5. provizyon talebi onaylandığında sorun çözülebiliyor. Bir sonraki hastane muayenemde aynı süreç başa dönüyor. Hem ön çapraz bağ hem de menisküs ameliyatı olan bir hasta olarak zaten ayakta duramıyorum ve her seferinde hastanede saatlerce rehin kalıyorum. Son görüştüğüm çağrı merkezi personeli, 'Genel merkez ile görüşün, biz bir şey yapamıyoruz,' diyor. Böyle kurumsal bir firmanın her hastaneye gidişimde beni mağdur etmesini iyi niyetli bulmuyorum. Düzeltilebilecek basit bir tarih yazım hatasını düzeltmemekte ısrarcıysanız, yalan beyanda bulunduğunuz için yasal hakkımı kullanarak hukuki süreç başlatacağım.