Allianz Sigorta Acil Yatış Ve MR Masraflarını Ödemeyi Reddetti

Allianz Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım iki yıldır
öğretmenim.
29 Mayıs Cuma akşamı acilden giriş yaptım; bayramın günüydü, çok şiddetli ve sancılı, zor bir gündü. Yatış yaptılar; bayram ve resmi tatil olduğu için ekip doktorun geleceğini söylediler. Dört yıl önce safra kesesi ameliyatı olmuştum, kendi paramla özel safra kesesi yok ama o bölgede çekilen MR sonucu çamurlaşma oluşmuş ve operasyon olmazsa çok tehlikeli olacağını söylediler. Sigorta tatilden dolayı net olmadığı için her şeyi önden ödedim. Sigorta teşhis var diye ücreti ödemedim; sınırsız yatış hakkım olduğunu, yatışı ve MR ödemeleri gerektiğini söyledim. Doktor ücretini ödeyeceğimi söylediğim halde yine ret cevabı verdiler. O zaman biz bu kadar parayı sigortaya neden veriyoruz? Kolunuzu kesmişler; kesilen yerde tehlikeli bir durum oluyor diye ücret ödenmiyor. Hukuki haklarımı kullanmak istiyorum; neler yapabilirim, nerelere başvurabilirim? Dava açmak istiyorum. Teşekkür ederim.