Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Allianz Seyahat Sigortasında Poliçe Bitiş Tarihi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Allianz Seyahat Sigortasında Poliçe Bitiş Tarihi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
profile
16 Mayıs 2025 09:11
3.098

Poliçe numarası: 0001031005080965
Allianz Seyahat sağlık sigortası için 16.05.2025 tarihinde online başvuruda bulundum. Seyahat tarihi 17.05.2025 - 15.06.2025 tarihleri arasında olduğu için Sigorta tarihlerini 16.05.2025 -16.06.2025 tarihlerini seçtim. Adımları takip ederek ödemeyi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma email gönderildiği bildirimi geldi. Ama şu ana kadar hala bir email gelmedi. Tabii ki işlem bittiği zaman son sayfayı kapatmadığım için poliçeye ulaşabildim. Ama sayfayı kapatmış olsaydım poliçeye ulaşmam mümkün olmayacaktı. Ama asıl sorun burada başlamıyor, asıl sorun poliçede bitiş tarihinin değiştirilmiş olması. Yani seçmiş olduğum 16.05.2025 16.06.2025 tarihleri yerine 16.05.2025 19.05.2025 tarihleri olarak değişmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap sigortanız başlamış müdahale edemiyorum oldu. Yardımcı olamayacaklarını söylediklerinde tamam o zaman şikayet etmek zorundayım dedim ve telefon suratıma kapatıldı. Aradan 2 dakika geçmeden beni geri aradılar ama cevaplamak istediğimde yine suratıma kapatıldı. Geri aradım ve bu sefer başka bir hanımefendi telefona cevap verdi. Ama yine yetkili departmana ileteceğiz gibi geçiştirici bir cevap aldım. Seyahatim yarın başlayacağı için ve zamanım daha değerli olduğu için Müşteri temsilcilerine ayıracağım zamanı buraya harcamayı tercih ettim. Allianz gibi tanınmış bir şirketin web sitesi üzerinden insanları zor duruma sokmasını kınıyorum. Bir daha asla!

Gökhan
Gökhan
16 Mayıs 2025 10:31

Ek bilgi : Müşteri hizmetleri bana sigortanın başladığı için müdahale edemediklerini beyan ettiler ama resimde görüldüğü gibi sigorta başlangıcı 16.05.2025 saat 12:00. Yani sigorta şu ana kadar hala başlamış değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta Ödemesi 22 Gündür Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

profile
17 Ağustos 2025 14:41
625
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 12:24
3.043
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Paketi İçin Verilen Yanlış Bilgiler Mağduriyet Yarattı

profile
24 Temmuz 2025 20:21
8.132
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Allianz Sigorta Doğum Teminatım Haksız Şekilde Geriye Dönük İptal Edildi

profile
23 Ekim 2025 22:10
3.347

Onayım Olmadan Otomatik Poliçe Yenilemesi Ve Geciken İade

profile
17 Ekim 2025 15:59
2.782
onayim-olmadan-otomatik-police-yenilemesi-ve-geciken-iade-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz