Allianz Seyahat Sigortasında Poliçe Bitiş Tarihi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Poliçe numarası: 0001031005080965
Allianz Seyahat sağlık sigortası için 16.05.2025 tarihinde online başvuruda bulundum. Seyahat tarihi 17.05.2025 - 15.06.2025 tarihleri arasında olduğu için Sigorta tarihlerini 16.05.2025 -16.06.2025 tarihlerini seçtim. Adımları takip ederek ödemeyi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma email gönderildiği bildirimi geldi. Ama şu ana kadar hala bir email gelmedi. Tabii ki işlem bittiği zaman son sayfayı kapatmadığım için poliçeye ulaşabildim. Ama sayfayı kapatmış olsaydım poliçeye ulaşmam mümkün olmayacaktı. Ama asıl sorun burada başlamıyor, asıl sorun poliçede bitiş tarihinin değiştirilmiş olması. Yani seçmiş olduğum 16.05.2025 16.06.2025 tarihleri yerine 16.05.2025 19.05.2025 tarihleri olarak değişmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap sigortanız başlamış müdahale edemiyorum oldu. Yardımcı olamayacaklarını söylediklerinde tamam o zaman şikayet etmek zorundayım dedim ve telefon suratıma kapatıldı. Aradan 2 dakika geçmeden beni geri aradılar ama cevaplamak istediğimde yine suratıma kapatıldı. Geri aradım ve bu sefer başka bir hanımefendi telefona cevap verdi. Ama yine yetkili departmana ileteceğiz gibi geçiştirici bir cevap aldım. Seyahatim yarın başlayacağı için ve zamanım daha değerli olduğu için Müşteri temsilcilerine ayıracağım zamanı buraya harcamayı tercih ettim. Allianz gibi tanınmış bir şirketin web sitesi üzerinden insanları zor duruma sokmasını kınıyorum. Bir daha asla!