to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası İhlali ve Müşteri Mağduriyeti
Allianz Sigorta yetkililerine,
Allianz’dan satın almış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, yaşadığım ciddi bir sağlık problemi için (burundan nefes alamama şikayetiyle) Batman Özel Yaşam Hastanesi'ne başvurdum. Yapılan muayene sonucunda ilaç tedavisi verildi, ancak iki aylık kullanımın ardından sorun devam etti. Hastane, burnumun arka kısmında ciddi bir şişlik olduğunu, radyoaktif frekans uygulaması yapılması gerektiğini belirtti ve işlemi Allianz onayına sundu.
Sigortanın amacı zaten ani ve tedavi gerektiren sağlık problemlerine çözüm sunmaktır. Ancak dosyam hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedilmiştir. İlgili birimi aradığımda, burnumun konkaları (burun Eti) şiş olduğu için işlem onaylanmadığı söylendi. Üstelik bu açıkça medikal, sağlık temelli bir durum olmasına rağmen, "biz öyle karar aldık" gibi son derece ciddiyetsiz ve sorumluluktan kaçan bir yanıt verildi.
Bu tutum hem etik dışıdır hem de Allianz'ın satış sırasında verdiği taahhütlere açıkça aykırıdır. Sağlık sigortası, müşterilerini ihtiyaç anında yalnız bırakmamak içindir; keyfi red kararları almak için değil.
Eğer medikal bir operasyonu dahi "keyfi" sayarak ödeme reddi yapıyorsanız, bu sigortanın hiçbir anlamı yoktur. Bu durum, ileride başıma gelebilecek daha ciddi sağlık problemlerinde de destek görmeyeceğim anlamına mı gelmektedir?
Buradan hem şahsım adına hem de tüm tüketiciler adına açıkça ifade ediyorum:
Allianz Sigorta, müşterilerine karşı verdiği güvenceyi ihlal etmekte, tüketiciyi yanıltmakta ve mağdur etmektedir. Sigortadan beklenti; ihtiyaç anında yanında olmaktır, mağdur bırakmak değil.
Bu konuda hakkımı gerekirse Tüketici Hakem Heyeti, Sigorta Tahkim Komisyonu ve tüm yasal merciler önünde arayacağımı bildiriyor; hem sigorta bedelimin iadesini hem de yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Allianz Sigorta'nın bu skandal yaklaşımını tüm kamuoyuyla da paylaşacağımı, her platformda bu deneyimi anlatacağımı bilmenizi isterim.
Tüm müşterilere de uyarım: Gerçek ihtiyaç anında arkanızda durmayan bir sigortaya güvenmeyi
Dosya numarası : 95423087
19.08.2025 tarihinde Özel Aile Hastanesi'nde, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Kulak Burun Boğaz muayenesi için başvurdum. Allianz Sigorta’dan 2 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, daha önce tanılanmış rahatsızlığınız var denilerek muayene ücretim ve istenen MR’ın ödemesi redde...
Allianz tamamlayıcı sağlık sigortasına sahibim. Yapılan muayene çerçevesinde bademciklerimin alınması gerektiğini öğrendim. Bu nedenle ön başvuru yapılması gerekiyormuş. Allianz geçmişte yaşadığım boğaz ağrısı şikayet girişi nedeniyle hem talebimi reddetti hem de tüm tonsil hastalıklarını sigortamda...
Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam var. Bugün nefes alma sıkıntısı yüzünden KBB bölümüne hastaneye muayene olmak için gittim. Muayene sonucu ameliyat olmam gerektiğini, bunun başka yolu olmadığını söylediler. Ben de sigortamın bunu karşılayıp karşılamayacağını doktora ilettim. Doktor, estetik işlem...
Allianz Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Sigortamı yaptırdıktan dört ay sonra ani bir kalp krizi geçirdim ve anjiyo ile birlikte bir stent ve iki balon uygulaması yapıldı. Bir gün yoğun bakımda kaldım ve ertesi gün taburcu oldum. Daha önce kalp ile ilgili hiçbir sıkıntı yaşamamışt...
Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortamız bulunmakta. Anlaşmalı hastaneye giderek muayene oldum; ancak Allianz, geçmişte muayene olduğum hastanelerden rapor sonuçlarını talep ettiği için hastanede mağdur oldum. Saatlerce bekletildim. Hasta halimle, muayene olduğum hastanelere gidip sonuç ve raporları, e...
Yorumlar