to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz’ın iOS mobil uygulamasında, haziran ayından bu yana “Dijital Sağlığım” kısmındaki online doktor randevusu alma hizmetinden yararlanamıyorum. Doktorların uygun randevu saatlerini göremiyorum ve görüntülediğim tarihlerde de randevu oluşturulamıyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun kesintisiz devam ediyor.
Bu süreçte defalarca Allianz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; aramalar yaptım, e-postalar gönderdim ve toplamda beş farklı şikayet kaydım oluştu (CAS-8358041-S7B5Q5, CAS-8457193-X1H9Z1, CAS-8347721-B3X6V6, CAS-8258681-T4Q3H2, CAS-8127857-V9W5G6). Her seferinde standart öneriler sunuldu; uygulamayı silip yüklemek, farklı internet bağlantısı denemek gibi her adımı eksiksiz uygulamama rağmen sonuç alamadım. Ne yaşadığım problem çözüldü ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Sağlık sigortam kapsamında bu hizmetten sorunsuzca faydalanmak istiyorum. Mobil uygulamanın dijital sağlık hizmetleri bölümündeki sorunun ivedilikle çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin sona ermesini talep ediyorum.
13/10/2025 tarihinde saat 08:45’te Allianz Karma Sağlık Sigortası kapsamında mobil uygulama üzerinden online randevu aldım. Randevu saatinde kimse katılmadı ve hizmeti alamadım. Buna rağmen provizyon bir gece önceden alınmış ve bakiyemden 1 muayene hakkım düşülmüş. Ayrıca herhangi bir muhatap bulamı...
01.10.2025 tarihinde Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam, bankam kaynaklı otomatik ödeme alınamadığı için hiçbir uyarı veya arama yapılmadan iptal edildi. Sigortamı tekrar aktif ettirebilmem için 1 ay sürem olduğu söylendi ancak 22 gündür kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Allianz Sigorta’dan yaptırdığım sağlık sigortası kapsamında randevu talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Anadolu Yakası’nda, tercihen Çamlıca Erdem Hastanesi veya herhangi bir anlaşmalı hastaneden randevu almak için başvuruda bulundum. Poliçe numaram: 0001-...
Allianz sağlık sigortam kapsamında poliçemde yer alan diş bakımı tedavisi için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerinizi arayarak başvuru yaptım. Görüşmelerde kaydımın oluşturulduğu ve en kısa sürede anlaşmalı bir poliklinik bulunup randevu için aranacağım söylendi. Ancak aradan geçen 2 ayda, 3 fark...
Yorumlar