Allianz Kasko Hasar Ödemesinde İki Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kia Sportage marka aracım için Allianz’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında yaşadığım hasar ödemesi sorununu paylaşmak istiyorum. 29 Nisan 2026 tarihinde tek taraflı bir kaza geçirdim ve aracımı onarım için servise bıraktım, sonrasında aracım perte ayrıldı. Ancak araç perte çıkarılmasına rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hasar dosyamın numarası 2026k28511’dir. İstanbul’da yürütülen bu süreçte Allianz tarafıyla yaptığım görüşmelerden hiçbir net dönüş alamıyorum, ödeme tarihi veya sürece ilişkin açık, yazılı bir bilgi paylaşılmıyor.

Allianz’ın hasar dosyamı ivedilikle sonuçlandırarak perte ayrılan aracımın bedelini derhal ödemesini ve süreçle ilgili bana net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sonrasında bir daha Allianz’dan kesinlikle poliçe yaptırmayacağımı, çevremdeki insanlara da Allianz tercih etmemelerini söyleyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.