Allianz Kasko Poliçemi Zamanında İptal Etmediği İçin Mağdur Oldum

Audi a3 aracım için Allianz’dan yaptırmış olduğum 0001021063753536 numaralı kasko poliçemin iptali konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22 Mayıs Cuma günü poliçe iptali için dilekçemi ve aracı sattığıma dair satış sözleşmesini i***@allianz.com.tr adresine ilettim. Buna rağmen poliçemi bir türlü iptal etmiyorlar.

Müşteri temsilcisini aradım ve Allianz Asistan ile görüştüm, poliçemin iptali için 1–3 iş günü süreceğini söylüyorlar. Ancak ben kredi kullanacağım için poliçemin acil olarak iptal edilmesi gerektiğini, önümüzde bayram tatili girdiğini ve bu gecikmenin beni daha da zor durumda bıraktığını özellikle belirttim. Buna rağmen süreci hızlandırmak için herhangi bir adım atılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Allianz’dan, aracımı sattığımı belgelediğim ve gerekli evrakları zamanında ilettiğim halde bekletilmeksizin 0001021063753536 numaralı kasko poliçemin derhal iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.