Allianz İşsizlik Sigortası Poliçesi Sistemde Görünmüyor Ve Kesintiler Durdurulmalı

Allianz’dan Mayıs ayında kredi kartı işsizlik sigortası poliçesi satın aldım ve o tarihten bu yana her ay kredi kartımdan 560 TL poliçe kesintisi yapıldı. Ancak yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen poliçemi sistemlerinde göremediklerini söylüyorlar ve hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar.

Elimde ye 989912685 numaralı poliçe bilgim olmasına ve kredi kartımdan düzenli olarak kesinti yapılmasına rağmen, poliçemin sistemde görünmemesi nedeniyle ne poliçe detaylarıma ulaşabiliyorum ne de iptal ya da düzeltme işlemi yapılabiliyor. 31 Ağustos’ta işten çıkarıldım ve bu işsizlik durumu nedeniyle sigortanın kredi kartı borcumu karşılaması gerekirken, poliçem sistemde görünmediği için bu konuda da hiçbir işlem yapılmıyor.

Her aradığımda kayıt oluşturulacağı ve dönüş yapılacağı söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmadı. Kredi kartımdan düzenli olarak kesilen ve karşılığında hizmetini alamadığım bu poliçenin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, işsizlik teminatımın devreye alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse haksız kesintilerin iade edilmesini talep ediyorum.