to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet
Allianz Sigorta'nın 4440 953 ve 0850 399 99 99 numaralı müşteri hizmetleri hatlarından ve tüm dijital kanallarından (mobil uygulama, web sitesi) 2 gündür Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) iptal işlemi yapmak için ulaşmaya çalışıyorum. Ancak, her iki numarada da sadece robot ile görüşme imkanı sunuluyor ve BES iptal seçeneğine hiçbir şekilde erişilemiyor. Uygulamalarınızda ve internet sitenizde de bu işlem için bir seçenek bulunmuyor.
Bu durumun tüketiciyi mağdur ettiğini ve art niyetli bir yaptırım olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram: 55980109. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
BES iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mesai saatleri içerisinde tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Akşam saatlerinde aranmak istemiyorum. Bundan sonraki süreçte sizinle herhangi bir anlaşma yapmayacağımı da belirtmek isterim.
Uygulamalarındaki iptal-ayrılma ve müşteri temsilcisi gibi kolaylıkları sağlamadıkları sürece sorunları çözülmeyecektir. Teknoloji ile ilgilenen biri olarak dikkatlerini çekmek için çok uğraştım fakat ilgisiz olan herhangi bir birey duman yaksa nafile. Kayıt edene kadar her şey çok kolay fakat iş ayrılmaya gelince ciddi zorlaşıyor. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorsunuz. Tavsiye olarak alternatif firmalara yönlenin pişmanlık yaşamayın!
