İptal Edilen Bireysel Emeklilik İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama İsteği

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. İptal kaydım CAS-13877239-G1R1R2 numarasıyla oluşturuldu ve iadenin IBAN hesabıma yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Şu an benden “18 yaş altı IBAN formu” isteniyor ve eksik evrak gerekçesiyle işlem yapılmadığı söyleniyor. Sözleşmeyi iptal etmiş olmama ve üzerime düşeni yapmama rağmen, bu tür ek belgeler öne sürülerek sürecin uzatılmasından ve ödemenin hala yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İptal sürecimin tamamlanarak, birikim tutarımın gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.