İptal Edilen Emeklilik Sözleşmesinin Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Allianz bireysel emeklilik sisteminde iki ayrı sözleşmem bulunuyordu. Bunlardan birini iptal ettim ve bu sözleşmeye ait ödeme hesabıma yatırıldı. Ancak daha önce yaptığım diğer sözleşmeyi de mobil uygulama üzerinden 21 Temmuz 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, bu sözleşmeye ait ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı.

İptal ettiğim sözleşmenin yaklaşık 6.000 TL civarında birikimi bulunuyordu. Sözleşme iptal edildiği için uygulamada ne sözleşme detaylarını ne de birikim tutarını görebiliyorum. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.

İptal ettiğim ikinci sözleşmeye ait birikim tutarının gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bana 0546*****96 numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.