İptal Edilen Bireysel Emeklilik Sözleşmesinin İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi 20 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen yatırdığım tutarla ilgili ne bir ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum. Arayabileceğim, durumu sorup bilgi alabileceğim kimse yok. Ne tutar hakkında net bir bilgi veriliyor ne de ödeme tarihi konusunda açıklama yapılıyor.

Yatırdığım birikimimin akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını, iptal sürecimin hangi aşamada olduğunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve paramın gecikmeden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.