BES İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Allianz BES hesabımı 2 gün önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki param henüz hesabıma iade edilmedi. T. C. Kimlik numaramın son 3 hanesi: 284. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.