to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce BES'imi iptal etmek için aradım, maile evrak göndereceklerini söylediler. İlk aramamın üzerine 2 kez daha aradım, ancak mail için hâlâ gelen giden bir mail yok. Hesabımı doldurduğum halde bugün, toplu olarak birikmiş ödemeleri habersizce hesabımdan çekmişler.
Yaklaşık 1 yıla yakın bir süredir BES'imi iptal etmek istiyorum fakat belirtilen süre aşıldığı için benim müşteri hizmetlerine bağlanmam isteniyor. Arıyorum ama bağlanamıyorum. Orası da ayrı bir konu, otomatik cevap devreye giriyor. Sonra bana SMS atıyorlar, SMS'teki formu doldurup mail ile atmamız ...
BES işlemimi iptal ettim. İptal ederken de çok zorlandım. Üç hafta olmasına rağmen hâlâ param yatırılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmak zaten mümkün değil, sürekli meşguller. Biraz daha oyalanmaya devam ederlerse hukuki sürece başvuracağım. Parayı alırken her şey çok güzel ama iptal edince kimse ilg...
Böyle bir şirket görmedim. Yanlış bilgilendirmelerle, bankadaki görevli oğlumun adına BES açmamı istedi. Altı ay sonra kredi kartımdan sürekli para çekmişler; iptal ettim, param da gitti. Şimdi de form göndermişler. Onu imzalayıp göndermeme rağmen her defasında bir sorun çıkarıyorlar, bir türlü ipta...
BES işlemimi kesinlikle iptal ettiremiyorum. T.C. kimlik ve IBAN bilgilerimin uyumsuz olduğunu söylüyorlar, fakat IBAN’ım kopyalanmış bir şekilde doğru olarak yazılı. Zaten iki kere denedim, mesaj geldi. Linke tıklayıp halletmeye çalıştım, ancak sürekli uyumsuz diyor. Bu gerçekten mağduriyet yaratıy...
Çocuklarım için yaptırmış olduğum BES sigortasının iptali için defalarca başvuru yaptım. E-posta ile ayrılma evraklarını göndereceklerini söylediler ama göndermediler. Sonrasında yaptığım görüşmede göndermediklerini ilettim. Neyse, bu sefer birini gönderdiler, diğerini göndermediler. Ama kayıt yapar...
Yorumlar