BES Bozdurma İşleminde Söz Verilen 13 Bin TL Yerine Sadece 700 TL Ödendi

Allianz Bireysel Emeklilik sisteminde yer alan 5559**25 numaralı BES sözleşmem kapsamında her ay yaklaşık 3.000 TL olacak şekilde ödeme yapıyordum. Bazı ayları aksatmış olsam da toplamda 13 bin tl civarında birikimim oluşmuştu ve devlet katkısıyla birlikte tutar yaklaşık 14–15 bin tl seviyesine gelmişti.

12.08.2026 tarihinde nakit ihtiyacım olduğu için BES sözleşmemi bozdurmak zorunda kaldım. Görüşme sırasında bana, devlet katkısı ve kesintiler düşüldükten sonra hesabıma yaklaşık 13 bin tl civarında ödeme yapılacağı söylendi. Ancak hesabıma sadece yaklaşık 700 TL gibi çok düşük bir tutar yatırıldı.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bunun dosya masrafları ve kesintiler nedeniyle bu şekilde olduğu ifade edildi. Hem görüşmede belirtilen tutarla hesabıma geçen tutar arasındaki ciddi fark hem de kesintilerin bu kadar yüksek olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bana süreç başında bildirilen tutar ile ödenen tutarın neden bu kadar farklı olduğunu, hangi kalemlerde ne kadar kesinti yapıldığını şeffaf şekilde açıklamanızı ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.